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“Ajudar nem sempre significa resolver o problema: também significa acompanhar, estar presente, ouvir”

Claudia García de la Fuente tem 23 anos. Ex-aluna do Colégio Santo Agostinho dos Agostinianos Recoletos em Valladolid, Espanha, está no sexto ano da faculdade de medicina no Exército. No verão passado, passou as férias como voluntária na Guatemala com a Rede Internacional de Solidariedade Agostiniana Recoleta, ARCORES. É assim que ela descreve sua experiência.
Voluntariado 2026 da ARCORES em Guatemala.

Durante meu trabalho voluntário na Guatemala, testemunhei em primeira mão como cuidar de alguém vai muito além de simplesmente fornecer tratamento. Muitas famílias não têm acesso a medicamentos e tratamentos porque não podem arcar com os custos. Doenças que têm soluções relativamente simples em outras partes do mundo se tornam complicadas lá, afetando não apenas o paciente, mas toda a sua família.

Já pratiquei outras formas de cuidado que me ensinaram muito. Fiquei particularmente impressionada com a importância da companhia, de estar presente e cuidar em todos os momentos sem esperar nada em troca. Quando os recursos são escassos, o aspecto humano do cuidado se amplifica e produz resultados.

Era necessário compreender a maneira como eles entendiam a saúde, seus conhecimentos e seus costumes, como o uso de plantas medicinais. O trabalho voluntário exige humildade suficiente para entender que, por mais profissional que você seja, você também tem muito a aprender.

Seria impossível escolher apenas uma pessoa ou um momento; absolutamente todas as experiências e todas as pessoas que conheci me ensinaram algo. Cada história, cada maneira de encarar a vida, deixou sua marca em mim. Elas valorizam o que antes eu considerava insignificante, como compartilhar uma refeição, passar tempo com a família, uma conversa ou simplesmente estar junto. Passei a me divertir de verdade e a ser grata por coisas que antes eu dava como certas, ou por coisas que eu me tornava displicente, percebendo que, mesmo com muito menos bens materiais, elas irradiam imensa alegria e generosidade.

Guatemala me ensinou a focar menos no que me falta e perceber melhor tudo o que já tenho, a entender que a felicidade não depende de quanto você possui, mas de quanto você valoriza o que tem e da atitude com que decide usá-lo.

Aprendi também que ajudar nem sempre significa resolver o problema. Existem situações que não podemos mudar e, a princípio, isso nos faz sentir impotentes. Depois, percebemos que simplesmente “estar presente” já ajuda muito: estar presente para ouvir, para compartilhar, para oferecer uma palavra gentil ou até mesmo um sorriso. Pequenos gestos que significam muito para alguém que está passando por um momento difícil.

Mesmo que você não possa conseguir aquele medicamento, mudar aquela circunstância ou resolver aquela preocupação, você ainda pode fazê-los se sentirem apoiados e ouvidos. Eles valorizam imensamente a companhia e a família. Eles cuidam uns dos outros, permanecendo ao lado daqueles que estão sofrendo, mesmo quando sabem que sua situação não vai mudar. Cuidar também significa estar presente, mesmo quando você não tem a solução.

No futuro, como médica, haverá momentos em que poderei curar e outros em que, infelizmente, não poderei. Mas agora sei que sempre posso cuidar, ouvir, segurar a mão, dedicar alguns minutos extras ou simplesmente ficar ao lado deles. Nem sempre deixamos nossa marca com grandes gestos, mas sim com a forma como fazemos os outros se sentirem. É o aspecto mais humano da medicina: por trás de cada paciente existe uma pessoa, uma família, uma história e um conjunto de circunstâncias. Embora eu esteja muito focada em diagnosticar, tratar e curar, aprendi aqui que também devo apoiar, ouvir e acompanhar.

Espero nunca perder a capacidade de ouvir, de olhar as pessoas nos olhos e de dedicar tempo, mesmo quando estiver muito ocupada ou não puder resolver tudo. Fazer com que alguém se sinta apoiado e acolhido — isso eu sempre posso fazer; tudo depende de mim.

Na Guatemala, você experimenta uma maneira diferente de valorizar a vida. Agora, aprecio muito mais o que tenho, me preocupo menos com coisas que não merecem atenção e aproveito os pequenos momentos. Vejo cada dia com novos olhos.

Para quem estiver pensando em fazer trabalho voluntário, eu diria: vá em frente! Não tenha medo de encarar uma realidade diferente e vá com a mente aberta para aprender. Você receberá muito mais do que dará. Vim para a Guatemala para contribuir com meu tempo e conhecimento, mas estou voltando com a sensação de ter ganhado muito mais. Essa é uma das coisas mais bonitas do trabalho voluntário: você não só tenta deixar algo de si com os outros, como também volta um pouco diferente de quando partiu.

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